SAP Application Support & Operational Application Management

Soporte SAP que mantiene la operación en marcha.

Refuerzo independiente para equipos que necesitan resolver incidencias, coordinar integraciones y estabilizar aplicaciones. Especialización diferencial en TMS4Hotels y Hospitality Technology; experiencia complementaria en SAP GTS L1/L2.

Disponible full-time desde septiembre de 2026 · Remoto · España y proyectos internacionales

  • Experiencia en EY
  • Proyectos para Radisson Hotel Group y BMW Group
  • Trabajo en español, inglés e italiano
Servicios disponibles hoy

Capacidad operativa clara y contratable

Soporte y gestión operativa de aplicaciones con alcance acotado. No se ofrecen implantaciones SAP completas ni arquitectura o desarrollo avanzado.

SAP Application Support

Análisis funcional, priorización y seguimiento de incidencias para reforzar la continuidad del servicio.

  • Soporte L1/L2
  • Incident y problem management
  • Coordinación con usuarios y proveedores
  • Documentación y transferencia de conocimiento
Consultar disponibilidad

Operational Application Management

Gestión operativa y coordinación del soporte dentro de un alcance definido, sin atribuir un servicio AMS integral end-to-end.

  • Triage y seguimiento
  • Gestión de prioridades y escalados
  • Transición de servicio
  • Reporting operativo
Definir el alcance

Soporte SAP GTS L1/L2

Experiencia enterprise complementaria en soporte de aplicación, acotada al nivel realizado.

  • Compliance y Customs
  • Trade Preference y datos maestros
  • Feeder systems
  • Monitorización IDoc y troubleshooting RFC
Consultar soporte GTS
Experiencia

Soporte SAP en hospitality y entorno enterprise

Experiencia profesional previa, presentada con alcance y fechas conservadores.

03/2023–09/2025

EY · Radisson Hotel Group

Application Support / Global Payments workstream

Soporte sobre TMS4Hotels, integraciones hoteleras, pagos digitales e incidencias de alta prioridad.

09/2025–03/2026

EY · BMW Group

SAP GTS Consultant — soporte L1/L2

Soporte en GTS sobre S/4HANA/RISE, compliance, customs, datos maestros, feeder systems, IDoc y RFC.

04/2026–08/2026

EY · Radisson Hotel Group

Application Support

Nueva etapa en el entorno de soporte de aplicaciones hoteleras; el alcance público se mantiene deliberadamente conservador.

Mc-Arena es una consultoría independiente. Las organizaciones mencionadas corresponden a experiencia profesional previa y no implican vinculación o aval actuales.

Certificaciones y evolución

Base certificada, desarrollo avanzado aún no comercializado

Certified

SAP BTP Solution Architect · SAP CAP Backend Developer · SAP Activate Project Manager

ABAP Cloud / BTP / CAP

ABAP Cloud está en formación. BTP y CAP reflejan certificaciones y evolución técnica; no se presentan como experiencia avanzada de implantación o arquitectura.

MC
Sobre Mc-Arena

Manuel Contreras Cano

Consultoría independiente con experiencia combinada en operaciones hoteleras y soporte de aplicaciones SAP. El objetivo es aportar contexto operativo, comunicación directa y un alcance que se pueda defender desde el primer día.

FAQ

Alcance y contratación

¿Qué se puede contratar ahora?+

Soporte de aplicaciones SAP, gestión operativa dentro de un alcance acordado, integraciones hoteleras, TMS4Hotels, pagos digitales, transición de servicio y soporte SAP GTS L1/L2.

¿Ofrecéis implantaciones o desarrollo SAP avanzado?+

No en este momento. BTP y CAP son certificaciones recientes y ABAP Cloud está en formación; no se comercializan aún servicios avanzados de desarrollo, arquitectura o implantación.

¿Trabajáis con cliente final y con partners?+

Sí. El encaje puede ser directo con empresas usuarias o como refuerzo especializado para consultoras y partners tecnológicos.

¿En qué mercados e idiomas?+

Servicio remoto en español, inglés e italiano. La versión española se dirige a España y Latinoamérica sin asumir que todos los mercados comparten la misma terminología o intención.

Contacto

Hablemos de la necesidad concreta.

Indica aplicaciones implicadas, tipo de soporte, urgencia y fecha de arranque. Recibirás una primera valoración del encaje y del alcance.

Respuesta inicial por email. Sin compromiso.

manuel@mc-arena.com·España y Latinoamérica